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Jan 31, 2024

Os anúncios da Amazon estão por toda parte. É apenas o começo.

Digite qualquer produto aleatório na barra de pesquisa da Amazon e observe atentamente o

Digite qualquer produto aleatório na barra de pesquisa da Amazon e observe atentamente os resultados. Se você não rolar, cada listagem à sua frente provavelmente será um anúncio, sinalizado por um pequeno rótulo com a palavra "Patrocinado".

E é só o começo.

Embora o fundador da empresa, Jeff Bezos, tenha dito uma vez que "a publicidade é o preço que você paga por ter um produto ou serviço comum", a Amazon se tornou nos últimos anos uma máquina de venda de anúncios, impulsionada pelas margens de lucro substanciais e pelo valor crescente do varejo digital. no site de compras mais popular do Ocidente. Como resultado, o negócio de anúncios da Amazon cresceu 58% em 2021, para mais de US$ 31 bilhões em receita, tornando-se o terceiro maior vendedor de anúncios online nos Estados Unidos, atrás apenas do Google e do Facebook. Nos primeiros nove meses de 2022, a receita de anúncios da Amazon ultrapassou o dinheiro que a empresa ganha com Prime, Prime Video e suas outras assinaturas de áudio e e-book combinadas. Juntamente com a Amazon Web Services, a publicidade emergiu como um dos dois principais motores de lucro da empresa.

A publicidade agora é uma parte crucial da Amazon, e a empresa tem planos ambiciosos para o futuro - destacados por um evento chamativo em Nova York para anunciantes em outubro, encerrado por um show privado dos Killers, que executivos do setor disseram ser um reflexo do a crescente ambição da empresa no setor. A Amazon tem projetos para impulsionar seu negócio de anúncios a novos patamares, vendendo mais comerciais de vídeo em propriedades da Amazon, como o serviço de transmissão ao vivo de videogames Twitch e durante eventos esportivos ao vivo transmitidos no Prime Video; e oferecendo anúncios de áudio na Amazon Music. A empresa também investiu pesadamente em ferramentas de software internas que permitem às marcas comprar anúncios altamente direcionados na web.

Com essa transformação, a Amazon se tornou um player poderoso em mais um setor, adicionando publicidade a uma lista que já inclui comércio eletrônico, logística, entretenimento, computação em nuvem e assistentes de voz. Mas, como nos outros setores, o aumento da publicidade na Amazon desencadeará efeitos em cascata complexos em milhões de pessoas, desde pequenos comerciantes que tentam ganhar a vida vendendo na Amazon, até pessoas cujas experiências de compra on-line continuarão a ser alteradas - na Amazon e seus concorrentes, do Walmart à Home Depot, que estão seguindo o exemplo da Amazon e adicionando mais anúncios. Algumas dessas mudanças podem ser boas para os afetados; outros podem não ter tanta sorte.

“A Amazon está sempre inventando para garantir que nossos produtos de publicidade ajudem os clientes a descobrir a seleção que eles amam e ajudem os vendedores a ter sucesso em nossa loja de maneira econômica”, disse o porta-voz da Amazon, Patrick Graham, em comunicado. "Os clientes têm muitas opções de onde comprar, e as empresas têm muitas opções de onde vender, e estamos entusiasmados com a resposta positiva de clientes e anunciantes ao valor que nossos serviços opcionais de publicidade fornecem a eles."

"Tudo é um anúncio", disse Adam Epstein, copresidente da Perpetua, uma empresa de tecnologia de publicidade que compra mais de US$ 1 bilhão em publicidade por meio da Amazon anualmente.

É assim que a experiência de compra da Amazon é hoje, mesmo que executivos de publicidade como Epstein acreditem que alguns tipos de anúncios da Amazon, como vídeos de produtos patrocinados, melhoram a experiência para o resto de nós. Essa evolução levou anos para ser feita. Embora a Amazon tenha contratado seu primeiro grande executivo externo de publicidade em 2008, o negócio de publicidade da empresa só se tornou substancial na última década. Uma grande razão para isso foi a introdução de anúncios de "produtos patrocinados", que permitem aos anunciantes fazer lances em palavras-chave comumente pesquisadas para promover seus produtos no topo dos resultados de pesquisa na Amazon. Hoje, eles estão absolutamente em todo lugar no site e aplicativo da Amazon.

Muitos anunciantes os amam – e eles têm bons motivos para isso. Embora os anúncios de resultados de pesquisa da Amazon sejam uma abordagem semelhante à do Google - onde os anunciantes fazem lances em determinados termos de pesquisa de palavras-chave para mostrar suas listas de produtos no topo dos resultados de pesquisa - há uma diferença crucial: alguém que procura um produto na Amazon geralmente está no mercado para comprá-lo logo, enquanto alguém pesquisando no Google pode estar apenas pesquisando.